Entregas e devoluções

Política de Envio

Processamento: os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
Separação e postagem: o pedido será separado e enviado em até 4 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega: o prazo estimado é informado no checkout de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida.
Rastreamento: quando disponível, o código de rastreio será enviado para acompanhamento do pedido.
Acompanhamento: após a postagem, o prazo passa a depender da transportadora ou serviço de entrega escolhido.
Importante: finais de semana, feriados e eventuais atrasos das transportadoras não são contabilizados no prazo de postagem.

Direito de arrependimento: para compras realizadas online, a solicitação pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições: o produto deve estar sem sinais de uso, acompanhado da embalagem e dos itens originais, quando aplicável.
Solicitação: entre em contato pelo nosso e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

Reembolso

Após o recebimento e a análise do produto, sendo a devolução aprovada, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo para o valor aparecer na conta pode variar de acordo com a operadora do cartão, banco ou instituição responsável pelo pagamento.